Obchodní podmínky internetového obchodu HitCard.cz

Účinné od: 8. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.hitcard.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Identifikace prodávajícího

Prodávající:

Václav Hart
IČO: 19602901
Neplátce DPH

Sídlo:
Přestanov 93
403 17 Chabařovice

E-mail:
info@hitcard.cz

Telefon:
+420 773 100 557

Bankovní účet:
6677135369/0800

Internetový obchod:
www.hitcard.cz

(dále jen „prodávající“)

3. Vymezení pojmů

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatelem se rozumí osoba, která jedná při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Kupní smlouvou se rozumí smlouva uzavřená prostřednictvím internetového obchodu.

4. Uživatelský účet

Kupující může objednávat zboží:

• bez registrace,
• prostřednictvím zákaznického účtu.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů.

Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobé neaktivity nebo porušení těchto obchodních podmínek.

5. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do nákupního košíku a vyplněním objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Automatické potvrzení přijetí objednávky není potvrzením uzavření kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

• zjevně chybně uvedené ceny,
• vyprodání zboží,
• technické chyby systému,
• nemožnosti dodat zboží.

6. Cena zboží

Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.

Prodávající není plátcem DPH.

Cena zboží nezahrnuje cenu dopravy ani případných dalších služeb, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Kupující je povinen uhradit cenu zboží společně s cenou dopravy.

7. Platební podmínky

Kupující může cenu objednávky uhradit zejména:

• online platební kartou,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• bankovním převodem.

Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo potvrzením platební brány.

Prodávající neúčtuje žádné dodatečné poplatky za zvolený způsob platby.

8. Dodací podmínky

Prodávající doručuje zásilky prostřednictvím:

• Zásilkovny,
• GLS,
• České pošty.

Předpokládaná doba dodání je uvedena u jednotlivých produktů.

Pokud není uvedeno jinak, prodávající odesílá zboží zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její obal.

Je-li zásilka viditelně poškozena, doporučuje se ji nepřevzít nebo sepsat s dopravcem protokol o škodě.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

9. Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

10. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačuje, aby bylo oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno nejpozději poslední den této lhůty.

Kupující může odstoupení zaslat na e-mail info@hitcard.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.

Kupující je povinen zaslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

11. Vrácení kupní ceny

Po odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující.

Prodávající vrátí kupní cenu stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že jej odeslal.

12. Snížení hodnoty vraceného zboží

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Pokud bude vrácené zboží poškozené, nekompletní nebo zjevně používané nad rámec běžného vyzkoušení, je prodávající oprávněn jednostranně započíst odpovídající náhradu za snížení hodnoty zboží.

13. Případy, kdy nelze odstoupit od smlouvy

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží:

• upraveného podle přání kupujícího,
• vyrobeného na zakázku,
• které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
• u zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze po otevření vrátit.

U běžných sběratelských karetních produktů (booster boxy, boostery, Elite Trainer Boxy, starter decky apod.) se právo na odstoupení řídí platnými právními předpisy. Samotné otevření originálního balení automaticky neznamená zánik práva na odstoupení, avšak kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží způsobené jeho otevřením nebo používáním.

14. Reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na info@hitcard.cz,
• písemně na adresu sídla prodávajícího.

Kupující by měl uvést:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a vyřídí ji ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

15. Předobjednávky

Některé produkty jsou nabízeny formou předobjednávky.

Datum vydání uvedené na e-shopu je orientační a vychází z informací výrobce nebo distributora.

Prodávající nenese odpovědnost za změnu data vydání způsobenou výrobcem nebo distributorem.

V případě posunutí termínu vydání bude objednávka odeslána bez zbytečného odkladu po naskladnění zboží.

Pokud výrobce nebo distributor zruší vydání produktu, bude objednávka stornována a kupujícímu budou vráceny všechny uhrazené finanční prostředky.

16. Krácení alokací

U sběratelských karetních her může dojít ke krácení dodaného množství ze strany výrobce nebo distributora.

Pokud prodávající neobdrží dostatečné množství objednaného zboží, vyhrazuje si právo:

• objednávku přiměřeně zkrátit,
• rozdělit dodání do více zásilek,
• objednávku zcela zrušit.

V případě zrušení nebo částečného zrušení objednávky bude kupujícímu vrácena odpovídající část uhrazené kupní ceny.

17. Náhodný obsah sběratelských produktů

Kupující bere na vědomí, že obsah boosterů, booster boxů, blistrů a dalších zapečetěných sběratelských produktů je výrobcem náhodně distribuován.

Skutečnost, že balení neobsahuje konkrétní kartu, vyšší raritu nebo jiný očekávaný obsah, nepředstavuje vadu zboží ani důvod k reklamaci.

Rozdílné složení jednotlivých balení je přirozenou vlastností sběratelských karetních her.

 

18. Garance nejnižší ceny před vydáním produktu

U vybraných produktů označených jako Předobjednávka poskytuje prodávající dobrovolnou garanci nejnižší ceny.

Pokud prodávající před oficiálním datem vydání produktu sníží jeho prodejní cenu na e-shopu HitCard.cz, bude zákazníkům, kteří si produkt předobjednali za vyšší cenu a svou objednávku nezrušili, automaticky vrácen rozdíl mezi zaplacenou a novou cenou.

Garance se vztahuje pouze na:

• produkty označené jako předobjednávka,
• změny ceny provedené před oficiálním datem vydání produktu,
• objednávky uhrazené nebo potvrzené prodávajícím.

Garance se nevztahuje na:

• individuálně sjednané ceny,
• věrnostní nebo množstevní slevy,
• jednorázové slevové kódy,
• časově omezené marketingové akce určené pouze vybraným zákazníkům,
• zboží prodávané prostřednictvím třetích stran.

Rozdíl ceny bude vrácen stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě.

 

19. Limitované produkty a ochrana před zneužitím

Některé produkty nabízené na e-shopu HitCard.cz mohou být výrobcem nebo distributorem dodávány v omezeném množství.

Za účelem zajištění spravedlivé dostupnosti zboží pro co nejširší okruh zákazníků si prodávající vyhrazuje právo omezit maximální počet kusů jednoho produktu, které může jeden zákazník zakoupit.

Tento limit může být uveden přímo na stránce produktu nebo může být stanoven individuálně podle aktuální dostupnosti zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku upravit nebo zcela zrušit zejména v případech, kdy:

• jeden zákazník vytvoří více objednávek s cílem obejít stanovený limit,
• je důvodné podezření, že více zákaznických účtů bylo vytvořeno za účelem obcházení nákupních omezení,
• objednávka vykazuje znaky automatizovaného nákupu nebo jiného zneužití objednávkového systému,
• existuje důvodné podezření na podvodné jednání nebo zneužití platebních prostředků.

V případě úpravy nebo zrušení objednávky bude kupující bez zbytečného odkladu informován a veškeré již uhrazené finanční prostředky mu budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

20. Chybně uvedená cena

Přestože prodávající věnuje maximální péči správnosti cen uvedených na e-shopu, může výjimečně dojít k technické nebo administrativní chybě.

Pokud je u produktu uvedena zjevně chybná cena, zejména cena, která zjevně neodpovídá obvyklé hodnotě produktu, není prodávající povinen za tuto cenu kupní smlouvu uzavřít ani plnit.

V takovém případě bude kupující neprodleně informován a bude mu nabídnuta možnost uzavřít kupní smlouvu za správnou cenu nebo objednávku bezplatně zrušit.

21. Nedostupnost zboží

Ve výjimečných případech může dojít k situaci, kdy objednané zboží nebude možné dodat z důvodu jeho vyprodání, ukončení výroby, zrušení distribuce nebo jiné okolnosti, kterou prodávající nemohl rozumně předvídat.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

Pokud již byla kupní cena uhrazena, bude kupujícímu vrácena v plné výši nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení o nemožnosti plnění.

22. Dárky a bonusové promo předměty

Pokud prodávající poskytne k objednávce bezplatný dárek, promo kartu nebo jiný bonusový předmět, jedná se o dobrovolné plnění nad rámec kupní smlouvy.

V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit společně se zbožím i všechny bezplatně poskytnuté dárky nebo bonusové předměty.

Nebudou-li vráceny, je prodávající oprávněn započíst jejich obvyklou hodnotu proti částce vracené kupujícímu.

23. Poškození zásilky při přepravě

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Je-li zásilka viditelně poškozená, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem protokol o škodě.

Skryté poškození způsobené přepravou je vhodné oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jeho zjištění, ideálně do 48 hodin od převzetí zásilky, spolu s fotografickou dokumentací.

Tato lhůta slouží k usnadnění uplatnění nároku vůči dopravci a neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

24. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky:
https://www.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu Evropské unie pro řešení sporů online (ODR), je-li v době vzniku sporu dostupná a použitelná podle platných právních předpisů.

25. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

26. Zasílání obchodních sdělení

Kupující bere na vědomí, že mu mohou být v souladu s platnými právními předpisy zasílána obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb prodávajícího, pokud jejich zasílání neodmítne.

Kupující může kdykoliv bezplatně odmítnout zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo kontaktováním prodávajícího.

27. Autorská práva

Veškerý obsah internetového obchodu HitCard.cz, zejména texty, fotografie, grafické prvky, loga, produktové popisy a další obsah vytvořený prodávajícím, je chráněn příslušnými právními předpisy.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit, upravovat ani jinak komerčně využívat.

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva třetích osob k ochranným známkám, obchodním názvům nebo autorským dílům použitým v souladu s právními předpisy.

28. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu HitCard.cz.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách HitCard.cz, není-li uvedeno jinak.

Na kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8. července 2026.